Naprave Synology imajo dolg življenjski cikel, pri čemer podjetje sklepa dolgoročne sporazume z dobavitelji in hrani rezervne komponente, da zagotovi stabilne zaloge izdelkov na vseh trgih.
Vendar pa so nedavne motnje v dobavni verigi povzročile, da je proizvajalec nenadoma prenehal dobavljati vitalne komponente, ki se uporabljajo v napravi VS960HD. Synology se je na omenjene motnje odzval s predčasno ukinitvijo VS960HD, saj po izčrpanju obstoječih zalog naprave ne bo več mogoče dobaviti.
Podpora za obstoječe stranke, uporabnike VS960HD, ne bo okrnjena, za napravo bodo še naprej na voljo posodobitve programske opreme. Synology ločeno hrani nadomestne dele za morebitna popravila, tako da prenehanje prodaje naprav ne vpliva na poprodajno podporo obstoječim kupcem.
